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2013年6月27日，由中國商業(yè)聯(lián)合會舉辦的“2013年全國商業(yè)質(zhì)量管理工作暨質(zhì)量成果發(fā)布會”在河南鄭州隆重召開。北京工美集團白孔雀藝術(shù)世界憑借著卓越的服務(wù)模式、現(xiàn)代質(zhì)量經(jīng)營的先進理念一舉榮膺全國“卓越服務(wù)獎”和“全國商業(yè)質(zhì)量效益型先進企業(yè)”兩項殊榮。全國僅有2家單位榮獲“卓越服務(wù)獎”榮譽稱號。

作為獲獎企業(yè)代表，白孔雀總經(jīng)理白明在會上做了題目為《實施績效考核 追求卓越服務(wù)》的精彩發(fā)言，和與會代表進行了共同的學(xué)習(xí)交流。一直以來，白孔雀藝術(shù)世界致力于提升自身整體品牌形象，提高服務(wù)質(zhì)量，通過制定戰(zhàn)略目標(biāo)、踐行績效管理增強企業(yè)核心競爭力、通過堅持“真品、真情”的服務(wù)理念，推出“以工裝示人”、“用微笑服務(wù)”、“說禮貌用語”等不斷完善服務(wù)質(zhì)量、通過改造環(huán)境，完善設(shè)備設(shè)施等打造一流商廈、通過定期走訪客戶，制定《征求顧客意見調(diào)查表》等實現(xiàn)企業(yè)和客戶的和諧關(guān)系，白孔雀在用自己獨特的方式踐行著卓越績效模式，它為白孔雀近年來高速度、高質(zhì)量、高效率的快速發(fā)展帶來了節(jié)奏上的巨大變化，也為白孔雀占領(lǐng)高端市場帶來了能力上的迅速提高。白總的精彩的發(fā)言受到了與會代表的一致贊許，也贏得了現(xiàn)場的陣陣掌聲。

此次全國商業(yè)質(zhì)量管理工作暨質(zhì)量成果發(fā)布會的召開，是對北京工美集團白孔雀藝術(shù)世界卓越服務(wù)成績的肯定和認可，也進一步提升了集團公司和白孔雀的整體品牌形象。白孔雀藝術(shù)世界將以獲得全國“卓越服務(wù)獎”和“全國商業(yè)質(zhì)量效益型先進企業(yè)”榮譽為契機，繼續(xù)貫徹落實黨的十八大精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照集團公司加大、加快、加深“三盤”方針，以實現(xiàn)集團公司及白孔雀“十二五”發(fā)展規(guī)劃為目標(biāo)，積極進取，奮發(fā)向上，團結(jié)帶領(lǐng)廣大員工，共促企業(yè)快速發(fā)展，努力實現(xiàn)更大地突破。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??? 白孔雀藝術(shù)世界