根據(jù)黃金商場(chǎng)實(shí)際情況，為進(jìn)一步加強(qiáng)一線員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和銷售水平，提升銷售禮儀和技巧，商場(chǎng)于11月28日、29日組織全體一線職工，包括自營(yíng)員工及聯(lián)營(yíng)廠家員工，分兩批參加商場(chǎng)組織的營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)課程。此次培訓(xùn)得到了集團(tuán)人力資源部的大力支持，經(jīng)過(guò)前期與老師溝通，最終確定培訓(xùn)內(nèi)容為：服務(wù)意識(shí)提升、服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)以及黃金首飾加工專業(yè)知識(shí)。
培訓(xùn)由黃金商場(chǎng)副經(jīng)理徐科峰主持，黃金商場(chǎng)副書(shū)記、副經(jīng)理白麗君首先做培訓(xùn)動(dòng)員，她說(shuō)：“黃金商場(chǎng)是一個(gè)整體一盤棋，每一個(gè)柜臺(tái)每一個(gè)員工都代表著黃金商場(chǎng)的整體形象。每一個(gè)銷售人員的言行舉止、業(yè)務(wù)水平高低都直接決定商場(chǎng)的發(fā)展和個(gè)人事業(yè)發(fā)展，要靠我們每一個(gè)的努力才能實(shí)現(xiàn)銷售的飛躍?！彪S后，北京市工藝美術(shù)職業(yè)技能鑒定所所長(zhǎng)尚曉燕為學(xué)員介紹了珠寶首飾營(yíng)業(yè)員職業(yè)技能申報(bào)等相關(guān)事宜。
培訓(xùn)正式開(kāi)始，老師通過(guò)實(shí)例分析、視頻講解、互動(dòng)練習(xí)等方式，讓營(yíng)業(yè)員們對(duì)所講知識(shí)有了更加直觀深刻的印象與理解。培訓(xùn)結(jié)束后，每位學(xué)員都填報(bào)了培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表，紛紛表示培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用，培訓(xùn)方式易接受，對(duì)今后的銷售工作有很大幫助。
此次培訓(xùn)，一是為了加強(qiáng)自營(yíng)員工的能力，二是根據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)狀況，擬通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)一步提升聯(lián)營(yíng)廠家與商場(chǎng)的凝聚力，并通過(guò)此種培訓(xùn)模式，加強(qiáng)對(duì)聯(lián)營(yíng)廠家營(yíng)業(yè)人員的管理力度，以便更好的提升商場(chǎng)整體業(yè)績(jī)。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 王府井工美大廈黃金商場(chǎng)
