為進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理體系在工作中的指導(dǎo)作用和有效提升服務(wù)管理水平,王府井工美大廈于今年5月12日組織開展了ISO:9001質(zhì)量管理體系培訓(xùn)活動。體系覆蓋的各單位、各部門的主管領(lǐng)導(dǎo)、中層管理人員、班組長、內(nèi)審員50余人參加了培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)由北京聯(lián)合智業(yè)認(rèn)證有限公司的何老師授課,他培訓(xùn)的主題是“如何有效運(yùn)行體系”,從如何把體系與實際工作有效結(jié)合的角度,通過介紹先進(jìn)的管理工具,分析工作案例,并與學(xué)員們的互動,使大家對體系知識有了進(jìn)一步的了解并對在工作中的實際運(yùn)用有了新的認(rèn)識。
通過培訓(xùn),大家對質(zhì)量管理體系在工作中的有效運(yùn)用有了新的理解,還認(rèn)識到體系的有效運(yùn)行是全員參與的過程,在實際工作中要把質(zhì)量管理體系PDCA循環(huán)的方法運(yùn)用到各個環(huán)節(jié),從而不斷提高工作的效率和服務(wù)的質(zhì)量。
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