11月28日至30日，王府井工美大廈舉辦了為期3天的營業(yè)員繼續(xù)教育培訓(xùn)班，培訓(xùn)內(nèi)容為營業(yè)員服務(wù)禮儀規(guī)范和消防安全知識(shí)，大廈一至六層共324名營業(yè)員參加了培訓(xùn)。
按照市商委的要求，大廈在做好營業(yè)員入職培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，每3年舉辦1次營業(yè)員繼續(xù)教育培訓(xùn)。此次，大廈本著“提升服務(wù)促效益，強(qiáng)化安全保平安”的理念，將培訓(xùn)內(nèi)容由服務(wù)禮儀規(guī)范延伸至消防安全知識(shí)教育，商管辦和保衛(wèi)部分別對(duì)兩項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備，授課老師以生動(dòng)的語言、鮮活的事例，有針對(duì)性地給營業(yè)員進(jìn)行了一次別開生面的培訓(xùn)。既增長了營業(yè)員的服務(wù)禮儀知識(shí)、增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，又普及了消防安全知識(shí)，使他們了解了消防器材的使用、逃生自救的方法以及“一分鐘、三分鐘處置”等。
課程結(jié)束后，大廈組織參訓(xùn)人員進(jìn)行了嚴(yán)格的考試，考試合格率達(dá)到了100%，取得了較好的培訓(xùn)效果。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 王府井工美大廈
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?作者：張迪
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 2016年12月1日
