12月18日、19日，王府井工美大廈開展了為期兩天的質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核活動(dòng)。管理體系負(fù)責(zé)人、大廈副經(jīng)理王彬先，商場副經(jīng)理李強(qiáng)，商場、各部門負(fù)責(zé)人以及內(nèi)審員共計(jì)近30人參加了首末次會(huì)議，并按照ISO9001:2015版質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求及工美大廈各項(xiàng)規(guī)章制度等對(duì)體系覆蓋的商場、各部門及管理層進(jìn)行了審核。
王彬先副經(jīng)理組織了本次內(nèi)審活動(dòng)并主持了首末次會(huì)議。在首次會(huì)議上指出要通過自查自糾，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)實(shí)施的有效性，認(rèn)真做好總結(jié)分析，切實(shí)發(fā)現(xiàn)體系運(yùn)行存在的問題，更好地提高大廈的質(zhì)量管理水平和服務(wù)水平。
審核過程中，內(nèi)審員認(rèn)真查看文件、抽驗(yàn)運(yùn)行記錄、仔細(xì)觀察現(xiàn)場，對(duì)體系覆蓋的商場、部門進(jìn)行了全面審核。在末次會(huì)上，內(nèi)審員們針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，提出了改進(jìn)建議，并互相交流審核經(jīng)驗(yàn)。本次內(nèi)審檢驗(yàn)了本年度大廈質(zhì)量體系運(yùn)行情況，驗(yàn)證了質(zhì)量體系運(yùn)行的適宜性、充分性和有效性，切實(shí)推動(dòng)了大廈質(zhì)量管理水平的不斷提高和服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
王府井工美大廈
作者：侯毅帆
2019年12月23日
