臨近年末,北京工美文化藝術(shù)股份有限公司為了有效抓住“圣誕”、“元旦”的旺銷(xiāo)時(shí)機(jī)提高銷(xiāo)售,在調(diào)整貨源的同時(shí),利用空閑時(shí)間積極組織員工進(jìn)行商品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程以及服務(wù)意識(shí)等方面的知識(shí)培訓(xùn)、實(shí)地演練;目的是提高營(yíng)業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平,為提高銷(xiāo)售,增加效益,打下基礎(chǔ)。
為豐富營(yíng)業(yè)人員商品知識(shí),特別請(qǐng)了行業(yè)方面的資深銷(xiāo)售經(jīng)理詳細(xì)講解所經(jīng)營(yíng)的黃金首飾、鉆石、鉑金等產(chǎn)品的工藝特點(diǎn)、寓意以及銷(xiāo)售方面的技巧,如首飾金的吊墜轉(zhuǎn)運(yùn)珠的講解:一顆珠代表“一帆風(fēng)順”,兩顆珠代表“好事成雙”,三顆珠代表“三羊開(kāi)泰”,四顆珠代表“四季平安”,五顆珠代表“五福同享”,六顆珠代表“官運(yùn)亨通”.........。如現(xiàn)場(chǎng)手串、項(xiàng)鏈繩兒的編織等等。
通過(guò)講解、演練等實(shí)地操作,取得了很好的效果,員工的銷(xiāo)售熱情高漲,服務(wù)質(zhì)量也大幅提高。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ??? 北京工美文化藝術(shù)股份有限公司
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